Si sospecha que ha respondido a un correo que puede ser un fraude por suplantación de identidad (Phishing) con información personal y financiera, o cree haber escrito esta información en un sitio web falso, siga estos pasos para minimizar los daños:

• Paso 1: Notifique inmediatamente su sospecha al departamento de Internet Banking del Banco Nacional de Costa Rica.
• Paso 2: Cambie las contraseñas de todas sus cuentas.
• Paso 3: Compruebe periódicamente el estado de su tarjeta de crédito y cuentas bancarias. Compruebe mensualmente el estado de su tarjeta de crédito y cuentas bancarias para detectar posibles cargos o consultas que usted no haya realizado.
• Paso 4: Utilice las últimas versiones de productos y servicios para avisarle y protegerle frente a estafas en línea.